توضح هذه السياسة كيف تجمع أكاديمية تَوَال للتدريب بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، وحقوقك تجاهها، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تعالجها أكاديمية تَوَال للتدريب من خلال قنواتها الرسمية، وتشمل:
لا تسري هذه السياسة على المواقع أو التطبيقات التابعة لجهات أخرى التي قد تصل إليها عبر روابط من منصاتنا، وتخضع تلك الجهات لسياساتها الخاصة.
الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية هي أكاديمية تَوَال للتدريب، وهي منشأة تدريبية مرخصة ومسجلة في المملكة العربية السعودية.
لا نطلب منك عمدًا أي بيانات حساسة — كالبيانات الصحية أو الدينية أو الأمنية — ونرجو عدم إدراجها في المراسلات أو النماذج ما لم يكن ذلك مطلوبًا صراحةً لغرض مشروع ومعلن.
نعالج بياناتك للأغراض المبينة أدناه فقط، ولكل غرض أساس نظامي محدد وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية:
| الغرض | البيانات المستخدمة | الأساس النظامي |
|---|---|---|
| التسجيل في الدورات والورش وإدارة الحساب | الهوية، التواصل، بيانات التسجيل | تنفيذ عقد أنت طرف فيه |
| تقديم المحتوى التدريبي وإتاحة المنصة التعليمية | بيانات الحساب وسجل النشاط | تنفيذ عقد |
| إثبات الحضور وإصدار الشهادات والتحقق منها | الاسم، البريد، سجل الحضور، رقم الهوية عند اشتراطه | تنفيذ عقد / التزام نظامي |
| الدعم الفني والرد على الاستفسارات والشكاوى | التواصل ومحتوى المراسلة | تنفيذ عقد / مصلحة مشروعة |
| الفوترة والمحاسبة والالتزامات الضريبية | بيانات الطلب والفاتورة | التزام نظامي |
| تحسين الخدمات وتحليل الاستخدام | بيانات تُجمع تلقائيًا (بصورة مجمّعة قدر الإمكان) | مصلحة مشروعة |
| أمن المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام | سجلات الدخول وعنوان IP | مصلحة مشروعة |
| إرسال العروض والرسائل التسويقية | الاسم، البريد، رقم الجوال | موافقتك الصريحة |
| التحقق من أهلية التسجيل في الورش المجانية | مدينة الإقامة، رقم الجوال، الدولة التقريبية من IP | مصلحة مشروعة |
إذا رغبنا في معالجة بياناتك لغرض جديد لا يتوافق مع الأغراض أعلاه، فسنُعلمك بذلك ونحصل على موافقتك عند اللزوم.
لا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة والمنفصلة، ولا تُعد الموافقة على التسويق شرطًا للتسجيل في أي دورة أو للحصول على أي خدمة.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط «إلغاء الاشتراك» في نهاية كل رسالة بريدية، أو بالرد بكلمة إيقاف على الرسائل النصية، أو بمراسلتنا مباشرة، ولا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة السابقة عليه.
تظل الأكاديمية مخوّلة بإرسال الرسائل التشغيلية الضرورية المرتبطة بخدمة اشتركت فيها فعليًا، مثل تأكيد التسجيل وروابط الحضور وتغيير المواعيد وإصدار الشهادات، لأنها جزء من تنفيذ الخدمة ولا تُعد رسائل تسويقية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الآتية:
لازمة لعمل الموقع وتسجيل الدخول وحفظ سلة الشراء وأمان الجلسة. لا يمكن تعطيلها دون تعطّل الخدمة.
لقياس أداء الصفحات وفهم سلوك الاستخدام بصورة إحصائية، عبر أدوات تحليل مثل خدمات قياس الزيارات.
لعرض إعلانات أكثر ملاءمة وقياس فاعلية الحملات على المنصات الإعلانية، وتُستخدم بناءً على موافقتك.
لتذكّر لغتك وإعداداتك وخياراتك السابقة داخل المنصة لتحسين تجربتك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع ملاحظة أن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع بعض وظائف المنصة من العمل بشكل صحيح.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. وقد نشاركها في الحالات المحدودة الآتية فقط:
وفي جميع الأحوال نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازم لتحقيق الغرض، ولا نمنح أي جهة صلاحية استخدامها لأغراضها الخاصة.
قد يتطلب تشغيل بعض خدماتنا الاستعانة بمزودين تقع خوادمهم أو مقارهم خارج المملكة العربية السعودية، مثل منصات الاجتماعات الافتراضية أو خدمات البريد الإلكتروني أو أدوات التحليل أو جهات منح الشهادات الدولية.
وفي هذه الحالات نلتزم بضوابط نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الصادرة عن الجهة المختصة، ولا يتم النقل إلا عند تحقق أحد الأسس النظامية للنقل، مع اتخاذ الضمانات المناسبة للحفاظ على سرية البيانات وأمنها، وبما لا يخل بأمن البيانات أو المصالح الحيوية للمملكة.
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يوجد التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة أطول:
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب والتسجيل | طوال فترة نشاط الحساب، وحتى 24 شهرًا من آخر نشاط |
| سجلات الحضور وبيانات الشهادات الصادرة | مدة طويلة لأغراض التحقق من صحة الشهادة ومتطلبات الاعتماد |
| الفواتير والسجلات المحاسبية | وفق المدة المقررة نظامًا للسجلات المحاسبية والضريبية |
| المراسلات والشكاوى | حتى 24 شهرًا من إغلاق الطلب |
| بيانات التسويق | حتى سحب الموافقة أو انقطاع التفاعل لمدة 24 شهرًا |
| تسجيلات الجلسات التدريبية | وفق المدة المعلنة للبرنامج ولأغراض الجودة والتوثيق |
| سجلات الدخول والأمان | حتى 12 شهرًا |
عند طلبك حذف بياناتك، ننفذ الطلب في حدود ما لا يتعارض مع التزاماتنا النظامية أو مع ضرورة إثبات صحة شهادة صادرة باسمك أو الدفاع عن حق قائم.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، من أبرزها تشفير الاتصال، وإدارة صلاحيات الوصول على مبدأ الحد الأدنى من الامتياز، والنسخ الاحتياطي الدوري، وسجلات المراجعة، والتحديث الأمني المنتظم للأنظمة.
وفي حال وقوع تسرب أو إفشاء غير مصرح به لبياناتك الشخصية، نلتزم بإبلاغ الجهة المختصة خلال المدة النظامية المقررة، وبإشعارك مباشرةً متى كان الانتهاك قد يُلحق ضررًا جسيمًا بك أو ببياناتك.
ورغم اتخاذنا للتدابير المعقولة، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بصورة مطلقة، ونشجعك على حماية بيانات دخولك وعدم مشاركتها مع أي طرف.
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية تجاه بياناتك لدينا:
وإذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
قد تُسجَّل الجلسات التدريبية الافتراضية أو الحضورية لأغراض الجودة والتوثيق وإتاحة التسجيل للمتدربين، ويُعلَن عن ذلك قبل بدء الجلسة أو عند الانضمام إليها.
عند مشاركتك بالصوت أو الصورة أو المداخلات، قد تظهر مشاركتك ضمن التسجيل. ويجوز لك إيقاف الكاميرا أو الاكتفاء بالمشاركة الكتابية متى لم يكن تشغيل الكاميرا شرطًا معلنًا للحضور أو التقييم.
تُعامل هذه التسجيلات بوصفها بيانات شخصية، وتخضع لضوابط الوصول ومدد الاحتفاظ الواردة في هذه السياسة، ولا تُنشر خارج نطاق البرنامج التدريبي إلا بموافقة صريحة منك.
خدمات الأكاديمية موجهة لمن بلغ 18 عامًا فأكثر، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.
وإذا كان البرنامج التدريبي مخصصًا لفئة عمرية أقل بصورة معلنة، فيُشترط الحصول على موافقة ولي الأمر أو من يقوم مقامه، ويُقتصر جمع البيانات على الحد اللازم لتقديم الخدمة.
وإذا تبين لنا جمع بيانات قاصر دون الموافقة اللازمة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لإتلافها. ويمكن لولي الأمر مراسلتنا على [email protected] لطلب حذف بيانات القاصر.
تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام المعتمدة لدى الأكاديمية، وتُقرأ الوثيقتان معًا كوحدة واحدة.
وفي حال وجود تعارض ظاهر بين الوثائق بشأن معالجة البيانات الشخصية تحديدًا، يُعمل بما ورد في هذه السياسة. وتخضع جميع الوثائق لأنظمة المملكة العربية السعودية، وينعقد الاختصاص للجهات القضائية المختصة فيها.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب التغييرات في خدماتنا أو في الأنظمة المعمول بها، ويُنشر الإصدار المحدَّث في هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.
وعند إجراء تعديل جوهري يؤثر في حقوقك أو في طريقة معالجة بياناتك، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار ظاهر في المنصة قبل سريان التعديل، ونحصل على موافقتك مجددًا متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
لأي استفسار أو ملاحظة أو شكوى تتعلق بخصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر:
فريق خصوصية البيانات في أكاديمية تَوَال جاهز لمساعدتك
يُفضَّل أن يتضمن الطلب اسمك والبريد الإلكتروني المسجل ووصفًا واضحًا للطلب أو الشكوى، وتتم المراجعة والرد خلال المدة النظامية وفقًا لطبيعة كل حالة.